電子ピアノの選び方ノウハウ

 

 

電子ピアノ故障交渉!?(楽天市場 日記より 2008年12月25日)

夜中の練習用として、愛用している、コルグ(KORG)の電子ピアノについて。

私がコルグを愛する理由は、
音色の美しさにあります。
デザインも シンプルな中に 高級感があって素敵♪
また、鍵盤のタッチも
ピアノにおおよそ近く、鍵盤が軽すぎません。

いろいろなメーカーのものを試弾すると、
好みは 別れてくると思います。

私の場合は、できるだけ、ピアノに近づいたアクションを
求めていましたので、
おもちゃのような、軽いフワフワしたタッチはイヤでした。
(コルグは、この設定を好みにできる機種があります)

ピアノを弾く方ならわかるとおもうのですが、
高音と低音のタッチに差をつけているだけでなく、
音源も 高音と低音のきこえ方が自然になるよう、
工夫されています。

♪ KORG(コルグ)の電子ピアノを楽天市場から さがすっ (〃ー〃)
コルグ

ヤマハのグランタッチになると、
アクションも、グランドピアノの構造をヒントにして
設計しているため、さらにタッチが近づくと思われます。

しかも、グランドピアノのようにスペースと重さはとらず、
グランドピアノを弾いている感覚で練習できるので、
音やタッチにウルサイ本格派にはオススメです。
そのぶん、値段も踏ん張っていますが (^。^;)
それでも 売り切れるほどの人気のようです。


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とくに、集合住宅。マンションやアパートなどにお住まいの方で、
音のエチケットをとくに気になさる方にも おすすめです。


さてさて、話を元にもどしますが、

私が購入した コルグの電子ピアノは、購入して
もう8年近く経ちます。
しかも、練習曲も、だんだん難しく複雑な曲にトライするようになって、
長時間 弾きっぱなしの日々も多くありました。

年数が経つにつれて、

保証期間もとっくに過ぎてしまいました。


この電子ピアノ、よく耐えるなぁ(爆)などと思いながら
練習していたものの、
とうとう、痛んできたという症状が出るようになってしまったのです。

頻繁につかう鍵盤の部分 (ドの音)が 
鍵盤を指で押したとき、戻ってこなくなる という状態。

。゚(゚´Д`゚)゚。

鍵盤に違和感を感じるようになってから、さらに!
もう2年以上はほったらかしにしてました。(^。^;)

最初は、「動きが鈍くなってきたかなぁ」という程度だったけれど、
そのまま、使い続けていたら、
とうとう 鍵盤が下がったまま(壊れた一鍵のみ、音は鍵盤さえ下がれば出る)
になってしまったのです

ガ━━(゚Д゚;)━━━ン!!!!!

たった一鍵なのに、
その一鍵がこわれているだけでも、
弾きにくくて大変。(^^;)

不便さを感じながらも 買いなおすほどではないなぁと。
ガマンしながら練習していたものの、こわれた鍵盤の周辺の部分は
思うように曲を練習することができず、

買いなおすべきか・・・それとも 修理すべきか・・

( ; ̄ω ̄)


本気で悩みました。

 

 


そこで、今日、思い切って、
コルグのカスタマーセンターへ電話をかけ
問い合わせてみました。


(お客様サービスセンターの連絡先がわからない方は、
コルグの公式ホームページから、メールで問い合わせすることもできるようです。)

そして、壊れた鍵盤の状態と、商品の型番を知らせました。


私の場合は、幸いなことに、
今も販売している型式であるため、部品もそろうとのことで、
修理が可能でした!

ワ━ヽ(●´ω`●)ノ━ィ!


ただ、コルグは、カスタマーセンターのサービスが、
全国に設置されているわけではなく、
代理業者が、しっかりアフターフォローに出向いているのだそうです。

 

電子ピアノは 「ピアノ」とつきますが、

電化製品であり 本物のピアノとは違うのです。(涙)



本物の ピアノの場合は 楽器だから部品交換などが将来的に発生しても
きっと対応が効くのですが、

電子ピアノは電化製品であり、定められている電気製品の部品保存期間の10年を過ぎると、
部品が無くなってしまい、修理が出来なくなる可能性があるそうです!

 

電話でお問い合わせをした際にも、

機種によっては、販売終了した製品の部品は、

もう無いものもあるとのことで、電子ピアノを1台購入して、

本物のピアノのように、ず〜っと使えるかといえば、厳しい というのが正直な答えなのですよね。


修理ができるか出来ないかは、故障の状態により異なりますが、
その機種の 販売状況次第だとか・・。
(比較的新しい機種で、現在も販売中のものだと 部品が揃いやすく修理可能エリアに入るらしい・・)

 

ちなみに、
コルグの場合は、
痛んだ鍵盤が たとえ一鍵でも、
全部張り替えるようになっているのだそうです。

なぜなら、一鍵変えることと、
全鍵変えることの手間に、さほど変わりがないこと、そして、
鍵盤が痛んだということは、
他の鍵盤も 先々に故障する例も考えられるから という理由だそうです。


また、鍵盤をおしても戻ってこない場合は、
原因として、内部のアクションが折れている、または、
ずれていたり、折れかかっている などが考えられるそうです。


修理にどれくらいの料金がかかるのかと不安になりながら、
おそるおそる聞いてみたのですが、

鍵盤のアクションを全鍵張り替える予算として、
1万5千円ほどで済むそうです!!

修理代技術料金のほか、
出張費や部品代も加算されます。

今回の私の場合は、
会社が 出張費と部品代を負担してくださるとのことで、
安くすみました(●´ω`●)
とっても楽しみです。

(もし、修理であまりにも高すぎたら、新しい商品を買ったほうがいいのかなぁ、とも考えていたため。たいていの購入者は、電子ピアノが故障してしまったとしても このようにお考えではないでしょうか?
泣き寝入りはソンです。笑)


気をつけなければならない点は、

素人が部品を分解してみたり、
内部を開けてみること・・・・
絶対にしてはいけない行為だそうです。


専門の修理やさんに頼まないと 
感電のおそれもあり危険!!

もし、
デジタルピアノの調子がおかしいなぁと感じたら、
まずは お持ちの電子ピアノのメーカーの
カスタマーセンターに問い合わせてみることをオススメします。


部品を準備するまでに、一ヶ月ほどかかるということですが、
もともとは、壊れたまま使うか、買いなおすかという2つの選択を
考えていたので、「待ちきれない!」というようには感じませんでした。


さてさて・・・・★

電子ピアノを購入した場合は、
保証書や、メーカーのカタログや説明書などは
 とっておくことをオススメします。
私は、今回 カタログをず〜っととっておいたので、
その裏面に記入されている連絡先を カンタンに見つけることができました。


また、電子ピアノをながく 大切に使うためにも、

・極端な高音多湿のところは避ける
・水平なところに設置する
・強い衝撃を与えない
・水やジュースなどの液体をこぼさないよう気をつける
(私はコレで一台ダメにしたことがあります。ヾ(・ω・o) ォィォィ)
・電子ピアノはホコリに弱いので、
こまめにお手入れしてあげましょう♪


など、これらのポイントをおさえておくことをオススメします。
また、必要以上に鍵盤を強打したり、重たいものを鍵盤の上に載せたりすることも避けましょう。


電子ピアノの比較・選び方やオススメ商品情報は
姉妹サイト「ぴあの専科。」に、
電子ピアノ専門リンクページにて 公開しています。


最後に・・・
ピアノはヘッドホンをして、消音効果が期待できますが、
打鍵する際の振動や音は消すことができません。

(弾く人のそばで 聞いていると、弾くたびに、ポコポコと打鍵する音はします。マンションなどの場合、場所によっては、
上の階に振動がいくことも!)

この対策としては、じゅうたんや防振対策用ゴムを敷いたり、
厚めのカーテンに変えてたり、
防音室を持ったり、と
防音対策を各自で行うと さらに安心して音楽を楽しめると思います。

防音ルーム(部屋)
消音グッズ・防振インテリア 専門リンクコーナー!

また、電子ピアノのえらび方のコツとして、
どのような練習をしたいか ということで、
選ぶ商品のタイプもかなり異なってくることでしょう。

たとえば、和音や打鍵が激しい曲など、
中級〜上級の曲を練習する場合は、
しっかり固定されたタイプの電子ピアノを選ばないと、
安さのみでえらぶと後悔するかもしれません。
(キーボードのように 台に乗せるタイプは、
本格的なピアノ練習にはむきません。)

しっかりした脚周りのものでさえ、
フォルテ以上で打鍵すると、電子ピアノがユサユサ揺れたりしますから(^。^;)

もうひとつ・・・

故障の状態により、結果は異なってきます。
例えば、型式が古いもので生産されていないとなると、
修理が厳しい場合もあるでしょうし、
故障の具合にもよります。

しかし、まずは、
自分だけで判断せず、お問い合わせをしてみることをオススメします。

 

電子ピアノ「復活」(楽天ブログ日記より)(※2009年1月28日現在)

一目ぼれして購入した、
コルグの電子ピアノ・・・・☆


やく10年 弾きこんだ結果、とうとう、

鍵盤の「ド」の一音が、

鍵盤を押しても 戻らなくなってしまいました。

保障期間も とっくに過ぎていますし、
どうせ、高いお金がかかるんだろうな・・でも、

出来るものなら、修理に出したい!!


と思い、勇気を出して カスタマーサービスに電話をして、
問い合わせてみたのです。


そうすると、思わぬ返答が返ってきました。

それは、

私の持っているデジタルピアノの型番が、
幸い、現在まだ販売されている型だったので、
部品があるとのことで、
修理が可能だというお返事でした。

私の場合は、結局、
鍵盤ユニットといって、
鍵盤の部分をそっくりそのまま交換する作業をお願いしました。

壊れていた鍵盤は、たった一つでしたが、
どうしても 使い込んで期間が長くなってくると、
このような故障の例が 多くあるとのことでした。

たいていは、鍵盤の中のユニットが 曲がっている
または 折れている場合が多いのだそうです。

さてさて・・・・・


ということで、本日(※2009年1月28日現在)

修理をしてくださる業者の方が、

まるで、新品に生まれ変わったかのように、バッチリ!
修理して下さいました(●´ω`●)


本当にうれしいです。

カスタマーサービスの方にも、
あまりにも嬉しくて、お礼の電話をしちゃいました♪


鍵盤ユニットは、たとえ1鍵しかこわれてなくても、
コルグの場合は、全鍵変えるとのことで、
(順次に 他のキーの消耗が出てくることを防ぐため)
ピカピカ!
新しいときのタッチに戻りました。


また、今回、
鍵盤ユニット代のみですんだので、
2万円かかりませんでした。
この価格で、電子ピアノがよみがえるのなら、
安いとしか 言いようがありません。

(※故障の状態や、型式により、
修理依頼費は それぞれ異なります)


ちなみに、実際は、鍵盤ユニットだけでも、
6万5千円位はコストがかかっているのだそうです。


他の鍵盤も 修理するまでは気がつかなかったのですが、
全体的に、鍵盤が軽くなっていたようで

修理後に練習してみると、
タッチも修理前より 若干重くなっており、
鍵盤も88腱が新しいため、
ツルツル☆
最初は、古い鍵盤に慣れているため、
この新しい感覚に、ちょっと違和感を感じるほどです。


電子ピアノが壊れてしまった方は、
あきらめないで、
一度、メーカーのカスタマーサービスに問い合わせをしてみることを、
オススメします。


以前、ヤマハのクラビノーバーを使っていたこともあるのですが、
その電子ピアノも、長年酷使したため、
(さらに、鍵盤にジュースをこぼす・・今思い出してもヒドイ)
レの鍵盤の 一鍵が 戻らなくなってしまったのです。

しかし、その当時は、
まさか修理など依頼できると思ってもみなかったので、
そのまま、引き取ってもらい、
泣く泣く手放したのでした。(;´Д`)


今日、お世話になった方は、
コルグとヤマハの修理を代行なさっていて、
ヤマハの電子ピアノにも、とても詳しく、
興味深いお話を 沢山聞かせてくださいました。

(*´▽`*)

本当に、感謝・・☆の一言です。

 

鍵盤ユニットが消耗して修理に出した 実例 「好調です!」その後(楽天ブログ日記より)

 


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